В Хабаровском крае продолжает работать горячая линия «122», которая стала настоящим инструментом для улучшения доступности медицинской помощи. С начала года сюда поступило более 5,7 тысячи обращений по медицинским вопросам. Горячая линия работает каждый день с 08:00 до 20:00 - здесь трудятся 12 специалистов, готовых проконсультировать и оказать помощь в решении проблемы.
«Важно поддерживать человека на всех этапах решения его вопросов, начиная с получения обращения и заканчивая окончательным решением. Мы активно сотрудничаем с различными службами и исполнительными органами региона, чтобы обеспечить своевременное и качественное обслуживание. Все пропущенные звонки автоматически обрабатываются методом обратной связи в течение суток, а в нерабочее время у нас есть возможность заказать обратный звонок», - рассказал руководитель службы «122» в Хабаровском крае Сергей Потешкин.
В последнее время жители активно интересуются работой поликлиник, графиком и наличием узких специалистов, а также проведением различных исследований. Многие обращаются с вопросами о помощи в стационарах, лекарственном обеспечении и вопросам вакцинопрофилактики.
Недавно для удобства горожан запустили возможность записаться на прием к врачу или вызвать специалиста на дом. Это особенно актуально для пенсионеров, которые не пользуются «Госуслугами».
Читайте также: Мошенники придумали новый метод для хищения средств и данных пользователей Хабаровского края
