Центры управления регионами (ЦУР) за два года приняли свыше тысячи управленческих решений во всех сферах жизни: от ЖКХ до благоустройства. Кроме того, время отработки обращений от граждан снизилось в 2,5 раза. Об этом сообщил Дмитрий Чернышенко, зампред Правительства РФ. Сейчас ЦУРы есть во всех субъектах страны, в том числе в 530 муниципалитетах.
Сеть была создана 1 декабря 2020 года. В Хабаровском крае специалисты местного ЦУРа за это время обработали свыше 60 тысяч сообщений от жителей, а среднее время первичного ответа на обращения составляет порядка пяти часов.
Функционал ЦУРов включает оперативную отработку обращений граждан. Сегодня мониторинг работает в 6 500 пабликах госорганов и подведомственных структур всех уровней, а также более чем в 100 000 госпабликов. Специалисты продолжают подключать к системе мониторинга коммерческие компании. За время своей работы ЦУРы обеспечили высокую эффективность коммуникации жителей с властью. При этом работа с запросами входит в ключевые показатели эффективности госорганов. Так, в некоторых субъектах зарплата чиновников уже рассчитывается с учетом скорости и качества ответов на обращения граждан.
Делитесь событиями, которые увидели в своем городе. Присылайте сообщения в Telegram-канал @mk_hab, на редакционный WhatsApp 8-962-501-75-62 или на редакционную почту hab.mk@yandex.ru.
