Двое пассажиров рейса Николаевск-на-Амуре – Хабаровск не смогли улитеть своим бортом несмотря на то, что честно исполнили все требования авиакомпании.
- Мы заранее приобрели брату авиабилет до Хабаровска. 13 октября мы выехали в аэропорт. В 20:00 уже стояли в очереди на регистрацию, а вылететь самолет должен был в 21:00. Когда мы подошли к регистрационной стойке, сотрудница аэропорта сообщила, что не будет регистрировать на рейс брата, так как на воздушном судне 67 посадочных мест, а продано было 69 билетов. Брат попросил, чтобы вышел представитель компании «Аврора». Он подошел только через 20 минут и сказал, что не может ничем помочь, – рассказала жительница Николаевска-на-Амуре Татьяна Кагирова инстаграм-каналу nikolaevskonamur.
Николаевская-на-Амуре транспортная прокуратура проводит проверку по факту отказа пассажирам в регистрации на рейс № 4598 в аэропорту Николаевска-на-Амуре.
- Предварительно установлено, что перед выполнением рейса по маршруту «Николаевск-на-Амуре–Хабаровск» авиаперевозчиком АО «Авиакомпания «Аврора» произведена замена типа воздушного судна, предусматривающего меньшую пассажировместимость – 67 мест, несмотря на то, что изначально было продано 69 авиабилетов. В результате двум пассажирам при наличии заранее приобретенных авиабилетов отказано в праве на воздушную перевозку. От одного из пассажиров в аэропорту получено письменное обращение о проверке законности действий авиаперевозчика. В ходе проверки транспортная прокуратура даст оценку действиям авиаперевозчика по соблюдению законодательства в сфере защиты прав потребителей. В случае выявления нарушений будут приняты меры реагирования для их устранения и привлечения к ответственности виновных лиц, – сообщила старший помощник Дальневосточного транспортного прокурора Валентина Глазова.