Вице-губернатор Хабаровского края Артем Мельников провел внеплановое межведомственное совещание по вопросу совершенствования работы с обращениями, поступающими от участников спецоперации и членов их семей.
«Оперативная обработка обращений военнослужащих, участвующих в боевых действиях, и членов их семей – не просто административная обязанность, а моральный долг государства перед теми, кто рискует жизнью ради его безопасности», - заявил Артем Мельников. – «Каждый день задержки может означать ухудшение условий службы, усугубление психологического или материального положения семьи, а порой – упущенную возможность спасти здоровье или даже жизнь».
Как он заметил на встрече, быстрое реагирование показывает не только эффективность государственного аппарата, но и уважение к личному достоинству и подвигу защитников Отечества. Поэтому такие обращения должны первоочередно и ответственно выполняться, с чёткими сроками рассмотрения и прозрачной обратной связью.
На совещании был уточнен общий порядок взаимодействия и определены мероприятия по улучшению работы различных сторон по порядку рассмотрения обращений военнослужащих и членов их семей.
Как сообщил временно исполняющий обязанности заместителя командующего войсками Восточного военного округа по военно-политической работе Дмитрий Черненко, для оперативного рассмотрения вопросов военнослужащих, участвующих в специальной военной операции, и членов их семей в ВВО работает «горячая линия». По телефону 8 (4212) 39-56-47) эти категории граждан могут обращаться круглосуточно.
Юридическое и документарное сопровождение
Напомним, что второй год помощь участникам спецоперации и их семьям оказывают в фонде «Защитники Отечества». Также военнослужащие и их родные могут оперативно подавать заявления на получение государственных и муниципальных услуг в МФЦ и Государственное юридическое бюро края. Они получают и квалифицированные юридические консультации.
Как выяснилось, с 2023-го по 2025 год через эту систему было принято более 2000 заявлений и проведено около 1000 консультаций. Наиболее востребованы оказались услуги по оформлению денежных компенсаций за коммунальные расходы, ежемесячных выплат льготникам, а также получению бесплатного проезда по социальным картам.
Участников СВО и членов их семей сопровождают юристы Государственного юридического бюро: помогают в составлении заявлений, жалоб и других документов. Кроме того, представляют интересы заявителей в судах и госорганах. Уже проведено более 600 информационных мероприятий и оказано более 770 правовых услуг.
Наиболее интересующие вопросы касаются денежного довольствия, выплат военнослужащим, предоставления льгот и компенсаций. Заметим, что в Хабаровском крае с 2023 года для ветеранов СВО и их родственников предусмотрено 45 федеральных и региональных мер поддержки.
Читайте также: Поддержка ветеранов СВО в Хабаровском крае: жилье, помощь и цифровые решения
