В ноябре жители региона подали свыше 5 000 обращений через цифровую Платформу обратной связи, сообщает Минцифры Хабаровского края. Ресурс развивается в рамках реализации президентского национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и позволяет гражданам взаимодействовать с органами власти без личного посещения.
Все обращения рассматриваются в срок от 10 до 30 дней. Ответ направляется заявителю сразу в личный кабинет на портале «Госуслуги» и на электронную почту. Такой формат работы обеспечивает прозрачность, удобство и оперативность взаимодействия между гражданами и органами власти.
Наибольшее число вопросов в ноябре касалось здравоохранения, образования, ЖКХ, транспортной сферы и состояния автомобильных дорог. Пользователи платформы отмечают удобство подачи обращений: воспользоваться сервисом можно через виджеты в официальных пабликах «ВКонтакте», на портале «Госуслуги» или через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
Цифровая платформа повышает эффективность работы государственных органов, обеспечивая системный подход к учету и обработке запросов населения.
Читайте далее: Четыре стартапа получили «золотой билет» в бизнес-инкубатор Комсомольска-на-Амуре
