В Хабаровском крае участились жалобы на покупку верхней одежды на передвижных ярмарках. Все чаще жители региона обращаются с ситуациями, когда после яркой рекламы и громких обещаний о «брендовом качестве» покупка оборачивается разочарованием и потерей денег.
Как отмечают специалисты регионального Роспотребнадзора, такие ярмарки нередко работают по агрессивной схеме продаж: покупателей убеждают в высоком качестве и «известном происхождении» товара, однако после покупки выясняется, что информация о продукции может быть недостоверной. Дополнительные сложности возникают из-за отсутствия кассовых чеков и просьб оплатить товар переводом на карту третьих лиц — в таких случаях защитить свои права становится значительно труднее.
Особое внимание потребителям советуют обращать на информацию о продавце. По закону продавец обязан сообщать свое наименование и адрес. Если эти данные отсутствуют или их отказываются предоставить, это серьезный повод насторожиться.
Не менее важно проверять информацию о самом товаре. На верхней одежде должны быть указаны наименование, цена, сведения об изготовителе и подтверждение соответствия. Вся информация обязана быть на русском языке и доступна для ознакомления до покупки.
Отдельный риск — продажа немаркированной продукции. Верхняя одежда подлежит обязательной маркировке, и проверить ее легальность можно с помощью приложения «Честный знак». Отсутствие кода означает, что такой товар не должен находиться в продаже.
Также эксперты предупреждают: оплата переводом на личные карты затрудняет возврат денег и подачу претензий. По закону покупатель вправе рассчитывать на оплату с использованием официальных платежных инструментов.
В случае нарушения прав потребителям рекомендуют оформлять письменную претензию в двух экземплярах и направлять ее продавцу. Если урегулировать спор не удается, можно обратиться в суд — такие дела рассматриваются без уплаты государственной пошлины.
Жителям края советуют быть особенно внимательными при покупках на временных ярмарках и не поддаваться на громкие обещания и срочные «акции».
Читайте далее: Работы выдающегося графика Союза художников СССР представили в хабаровском музее